ما روش‌های مختلفی برای پرداخت ارائه می‌دهیم از جمله پرداخت آنلاین از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب و پرداخت در محل (برای برخی مناطق خاص).

بله، شما می‌توانید قبل از ارسال سفارش، آن را تغییر دهید یا لغو کنید. برای این کار با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. در صورتی که سفارش شما ارسال شده باشد، باید منتظر دریافت آن باشید و سپس مراحل بازگشت کالا را طی کنید.

پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تایید به شما ارسال می‌شود که شامل جزئیات سفارش و شماره پیگیری است. با وارد کردن شماره پیگیری در بخش «پیگیری سفارش» در وب‌سایت ما، می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

هزینه ارسال بر اساس محل تحویل و وزن بسته متغیر است. هزینه دقیق ارسال در مرحله نهایی ثبت سفارش و قبل از پرداخت به شما نمایش داده می‌شود.

مدت زمان تحویل سفارش‌ها بسته به محل تحویل متفاوت است. معمولاً سفارش‌ها در قم، تهران و شهرهای بزرگ ظرف ۲ تا ۳ روز کاری و در سایر مناطق بین ۳ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند، همچنین به روش ارسال نیز بستگی دارد(پیشتاز، سفارشی).

ما به رضایت مشتریان اهمیت می‌دهیم و امکان بازگشت کالا را تا ۷ روز پس از تحویل فراهم کرده‌ایم. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود. هزینه ارسال بازگشت به عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا دارای مشکل یا نقص باشد. که بطور مفصل در این خصوص در صفحه بازگشت و گارانتی توضیح داده شده است.

با دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی و عضویت در خبرنامه، می‌توانید از جدیدترین تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه مطلع شوید.

بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی معتبر از سوی تامین‌کننده، شرکت سازنده و یا گارانتی تست از سمت خود فروشگاه هستند. مدت زمان گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است و در صفحه محصول مشخص شده است.

برای تماس با تیم پشتیبانی مشتریان، می‌توانید از شماره تلفن 09129256241، ایمیل info@hamedgadget.ir یا فرم تماس موجود در وب‌سایت استفاده کنید. همچنین، از طریق چت آنلاین در وب‌سایت نیز می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

بله، برای خریدهای عمده و دریافت تخفیف‌های ویژه، لطفاً با تیم فروش ما از طریق ایمیل info@hamedgadget.ir و یا از شماره تلفن 09129256241 تماس بگیرید. 

بله، شما می‌توانید سفارش خود را به عنوان هدیه به آدرس دیگری ارسال کنید و در صورت تمایل، درخواست بسته‌بندی هدیه نیز بدهید. این گزینه در مرحله ثبت سفارش قابل انتخاب است.

خیر، متأسفانه در روزهای تعطیل رسمی تحویل سفارش‌ها انجام نمی‌شود. سفارش‌های شما در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش و ارسال خواهند شد.

بله، تمامی سفارشات از طریق آدرس و کدپستی دقیقی که شما وارد می‌کنید، ارسال می‌شوند. بنابراین، حتماً اطمینان حاصل کنید که کد پستی صحیح و دقیق وارد شده است. این کار به اطمینان از تحویل به موقع و به مقصد صحیح کمک می‌کند.

مراتب تحویل سفارشات بستگی به مکان مقصد، روز و ساعت ثبت سفارش، و شرایط حمل و نقل دارد. معمولاً، پردازش سفارشات در یک روز کاری پس از ثبت سفارش انجام می‌شود. در برخی مناطق مانند استان قم، تحویل ممکن است در یک الی دو روز کاری انجام شود، در حالی که برای دیگر شهرها ممکن است نیاز به حداکثر هفت روز کاری داشته باشد، که این مدت زمان ممکن است بسته به فاصله مسافت و شرایط حمل و نقل متفاوت باشد.

بله، امضای تحویل برای برخی سفارشات الزامی است، به خصوص اگر محتوای سفارش گران‌قیمت یا حساس باشد. در این صورت، نیاز است که شما یا فردی که سفارش را دریافت می‌کند، در محل حضور داشته باشید تا امضای تحویل را انجام دهید. امضای تحویل به عنوان تایید رسمی از دریافت سفارش و موافقت با وضعیت آن محسوب می‌شود.

در صورتی که محتوای سفارش شما به این شکل است و یا هر گونه ابهامی در تحویل وجود دارد، بهتر است که شخصاً در محل حضور داشته باشید تا امضای لازم را انجام دهید.

اگر بسته‌ای که دریافت می‌کنید، دارای آسیب‌های جدی ظاهری باشد که ممکن است بر روی کالاها تأثیرگذار باشد، می‌توانید از تحویل آن صرف‌نظر کنید. در این صورت، به فرد تحویل دهنده اعلام کنید که بسته را تحویل نمی‌گیرید و علت را به او توضیح دهید.